Politique de confidentialité

Engagement de confidentialité

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi RIGO & Fils (ci-après « Nous ») s'engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels collectés sur son site web. Nous avons élaboré un Engagement de confidentialité qui régit la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos données personnelles.

Collecte des renseignements personnels

Nous sommes susceptibles de collecter les renseignements suivants vous concernant :

  • Nom/Prénom
  • Adresse/Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Site Internet
  • Genre/Sexe
  • État civil
  • Âge/Date de naissance
  • Numéro de permis de conduire
  • Fichiers divers (fichiers joints aux mails sous divers formats)

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations complémentaires que nous énumérons ci-après.

Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :

  • Formulaire de contact
  • Formulaire d'inscription à notre newsletter
  • Formulaire de participation à nos concours

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Informations/Offres promotionnelles
  • Établissement de statistiques
  • Contact
  • Gestion du site web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site web grâce à l'utilisation de fichiers journaux (log files) et de fichiers témoins (cookies). Les informations suivantes sont notamment recueillies :

  • Nombre de pages visitées et requêtes
  • Type d'appareil utilisé lors de la consultation
  • Durée de consultation
  • Heure et jour de connexion
  • Localisation (pays uniquement)

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • l'amélioration de nos produits et services ;
  • la mise en œuvre d'un accueil personnalisé ;
  • l'élaboration d'un profil personnalisé de consommation ;
  • l'établissement de statistiques ;
  • et le partage des renseignements personnels.

Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés. Toutefois, il nous arrive de partager ces informations avec des tiers (entreprises partenaires, sous-traitants, etc.) dans des cas précis :

  • Commande de produits/services
  • Communication avec nos partenaires (myCar.be, Europ Assistance, ...)

Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient communiqués à des tiers, il vous est possible de vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite, grâce au droit d'opposition et de retrait.

Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d'opposition s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

RIGO & Fils S.A.
Chaussée Freddy Terwagne 13/B
4480 Hermalle-sous-Huy (Belgique)
Courriel : patrice.rigo@garage-rigo.be
Téléphone : +32 (0)85/31.35.52
Section du site web : https://www.garagerigopatriceetfils.be/fr/contact

Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant. L'exercice de ce droit se fera aux coordonnées suivantes :

RIGO & Fils S.A.
Chaussée Freddy Terwagne 13/B
4480 Hermalle-sous-Huy (Belgique)
Courriel : patrice.rigo@garage-rigo.be
Téléphone : +32 (0)85/31.35.52
Section du site web : https://www.garagerigopatriceetfils.be/fr/contact

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Gestion des accès - personnes autorisées
  • Gestion des accès - personnes concernées
  • Sauvegarde informatique
  • Développement de certificat numérique
  • Identifiant/Mot de passe
  • Pare-feux (firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans le Règlement Général sur la Protection des Données (aussi appelé GDPR - General Data Protection Regulation) adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016.

Application

La présente Politique de confidentialité entre en vigueur dès le : 25/05/2018


Actualisé le : 28/01/2019

Heures d’ouverture

Lundi de 8h à 12h et de 13h30 à 18h
Du mardi au vendredi de 8h à 12h30 et de 13h30 à 18h
Samedi de 9h30 à 12h et de 13h à 16h